Aparitia Facebook-ului si a grupurilor sale de discutii a mutat de pe bloguri si de pe forumuri comunitati intregi pe platforma de socializare. Si era un lucru bun, toata lumea are cont acolo, nu mai trebuie sa platesti pentru hosting sau pentru platforma de forum folosita, nu mai e nevoie sa pierzi timp cu administrare si tot felul de detalii tehnice. Lucrurile au mers perfect, forumurile se inchideau, blogurile deveneau pagini de Facebook, toata lumea era fericita.
Pana in urma cu ceva timp, cand Facebook a inceput sa aiba probleme.
Cum ziceam mai devreme, pana la Facebook, administrarea userilor de pe platforma pe care o aveai trebuia sa fie facuta de tine. La Facebook, administrarea este facuta partial de tine, dar in mare parte de Facebook, conform regulilor comunitatii. Ei bine, aici apare problema. Regulile comunitatii, desi clare si de bun simt, sunt interpretate in niste limite extrem de largi de AI-ul din spatele procesului automat de moderare, precum si de cattre moderatorii angajati de Facebook sa asigure respectarea regulamentelor comunitatii.
Spre exemplu, postari care contin fake news, care instiga la violenta sau care jignesc la modul exagerat, sunt pastrate, chiar daca le dai Report. Iar comentarii sau postari care nu incalca cu absolut nimic regulile comunitatii sunt sterse fara nici un drept de apel. Probabil ca cresterea exponentiala a Fb si numarul mare al volumului de comentarii si postari care trebuie moderat duce la fals pozitive si fals negative. Dar in ultima perioada, cazurile de greseli de moderare pe FB au devenit din ce in ce mai multe. Pur si simplu au atins nivelul la care comunitatile sunt afectate, userii pur si simplu nu vor sa mai participe la discutii vazand ca li se sterg comentarii complet fara motiv de catre Fb. Facebook este in declin si nu exista nici o rezolvare pentru aceasta problema care apare din ce in ce mai des.
Si uite-asa, blogurile si forumurile incep sa revina. Pe forumurile vechi vezi cum incepe sa creasca activitatea, blogurile incep sa aiba postari din ce in ce mai dese.
Dar nu este vorba doar de Fb care are aceasta problema. Si pe Youtube, canale care nu incalca cu nimic regulamentele incep sa fie demonetizate, sa sufere de shadow ban sau sa fie sterse pur si simplu, fara nici un raspuns din partea Youtube. Nu poti pronunta anumite cuvinte in video-urile youtube, nu poti folosi anumite cuvinte in titluri (de exemplu, toate video-urile romanesti care contin cuvantul “cum” in titlu, sunt shadow banned – video-uri cu titlul de genul: “Cum sa iti speli corect masina”). Si cu toate astea, chiar daca mai multi oameni raporteaza anumite video-uri care incalca flagrant regulile comunitatii, acestea raman in picioare si apar in rezultatele de cautari sau in sugestiile date chiar de catre Youtube.
Si asta face ca o parte din creatorii de continut sa se indrepte spre platforme alternative sau sa isi creeze propriul vlog, ocupandu-se de gazduire si de administrare si ocupandu-se singuri de moderare. Din pacate, cu cat ceva devine din ce in ce mai mare, cu atat se observa un declin in calitatea serviciilor oferite. Pe de o parte e de inteles, dar pe de alta parte este bine ca inca mai avem alternative.
Si nu doar din cauza asta. Multe postari de pe fb sunt platite, sau sunt facute de boti. Sa zicem ca vrei sa stii o parere sincera despre un telefon sau un laptop… pe site-urile de review-uri clar nu ai de ce sa te uiti, toate cu afilieri, nimeni nu zice nimic de rau. Pe fb la fel, comentarii laudative platite. Singurele locuri de unde mai poti sa te informezi sunt forumurile si blogurile personale. Bine, asta daca nu cumva dai peste un “blog” din ala de marketing, facut special sa iti vanda nu stiu ce crema minune care face bine de toate boalele.